לפני כמה שבועות מצאתי את עצמי עומד מול קבוצה של רופאים ואחיות בבית חולים בני ציון, במסגרת תכנית מט"ע 2026 של בית החולים, מנסה לשכנע אותם שמותר להם לחשוב "מה אם" במקום רק "מה הפרוטוקול אומר". זה אתגר שונה לגמרי מסדנת חדשנות בחברת הייטק. אנשי צוות רפואי מאומנים שנים לעבוד לפי נהלים מדויקים, ופתאום אנחנו מבקשים מהם לפרוץ את המסגרת ולחשוב כמו יזמים – על הבעיות שהם עצמם פוגשים כל יום במחלקה.
יחד עם ד"ר משה שביט בנינו את הסדנה סביב כלים מובנים לחשיבה יצירתית כדי לתת למשתתפים "מנופי השראה" קונקרטיים לרעיונות, במקום רק לבקש מהם "להיות יצירתיים". הפעם הוספנו לתהליך שכבה נוספת: לאורך כל הסדנה המשתתפים השתמשו באופן אינטנסיבי בכלי AI שבנינו במיוחד לצורך המפגש. כלי ה-AI סייעו להם לגבש, לחדד ולבחון את הרעיונות בזמן אמת – במקום לחכות למשוב שלנו בסוף כל שלב.
התוצאה הפתיעה את כולם; אותנו כמנחים, את המשתתפים ואת הנהלת בית החולים. מתוך הבעיות התפעוליות שהצוותים בחרו להתמודד איתן, עלו שלושה רעיונות בשלים במיוחד, שאף הוצגו כ-MVP להנהלה: אפליקציית הנחיה ליולדות לאחר לידה, אפליקציה המלצות תזונה מותאמת אישית למחלימים מניתוחים מורכבים, ואפליקציה לשיגור וניהול בדיקות למעבדת בית החולים. שלושתם נולדו מתוך תסכול יומיומי אמיתי של אנשי צוות שנמצאים הכי קרוב לבעיה – לא מסדנת "אווירה" חסרת תוצרים.
זה בדיוק הלב של יזמות פנים-ארגונית בבריאות: לא לחכות שההנהלה תפתור הכל מלמעלה, אלא לתת לצוות הרפואי – עם הכלים הנכונים, כולל כלי AI מותאמים – את הביטחון והמתודולוגיה לפתור בעצמו את הבעיות שהוא הכי מכיר.